我知道有不少店铺都是不能让顾客试穿的，可能是怕顾客把衣服弄脏了又或者是看着顾客只试穿不买，然后就有了不让顾客试穿的想法。其实这样做对于店铺的成交率来说是非常不好的，因为只有鼓励顾客试穿才能大大提高成交率。所以不要有不让顾客试穿的想法，不然你店铺的业绩是很难上去的。
可能你觉得我这是在胡说，但是这些数据能说明，试穿真的能提高成交率。再说都不能试穿那还不如在网上买呢？要是不合适还能退换，要是一般的实体店估计很悬。顾客在试穿后的成交率一般在40%-65%，这说明，每2位试穿的顾客中，大概就会有1位会购买。因此，鼓励试穿是销售接近顾客的最重要的一个环节。据不完全统计，不同定位、不同品牌的服装，其进店试穿率大约在18%-30%之间，如果没有达到这样的标准，那就需要在鼓励试穿上多下功夫了。如何才能让顾客主动试穿呢？这就是我们今天分享的重点啦~
现在的顾客都不喜欢销售太过于热情，所以你要是当地给顾客一些思考的空间。不要紧贴客户，而不要在顾客进门时，就马上上前介绍，要给顾客自由浏览的空间。等到顾客主动询问时，我们的小目的也就达到了。在顾客逛的时候，你就要暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合她的码数就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。其实你给顾客思考的时间也是给你自己分析顾客的时间，只有对顾客有一定了解之后，你的推荐才会有效果，所以不要急着上前去，你要多观察。
在你细心观察的同时也要注意有没有用得上自己的时候，这时候你一定要抓准时机。细心观察，准确抓住销售时机在服装店铺销售中，抓住时机接近顾客是非常重要的，太早接近，顾客会有防备心，太晚接近又让顾客觉得“服务不周”。只要顾客在探视时流露出好奇、想要了解的意向时，导购就应该自信地介入，为顾客介绍这件商品，因为这样做能让顾客对商品有更直观、更好的了解，不会引起排斥心理。
想要顾客对你不排斥那么你就要从产品细节出发，这样也会让你显得更加专业。细节介绍，抓住商品特色服装从设计的角度来讲，分为外部设计和内部设计。由于外部设计的可变性不大，所以服装的主要区别通常表现在内部设计上。所以要更多地去介绍商品的细节部分，比如说绣花、纽扣、缝线、装饰性辅料等。同时要注意配上相应的肢体语言。比如导购想介绍某件衣服上的一个绣花时，可以伸手指向这个绣花处，这样更容易打动客户。
打动顾客的话，你还需要有目测码数的能力而且能提供即刻精准的服务。服行业的终端，服装店里上班跨越三个月的导购，如果还不能做到"目测码数"，那就是非常的失职了，由于这是专业导购最基本的要求。在顾客要求试衣之前要提前确认好顾客码数，这样才能在顾客提出试衣需求的时候，第一时间给顾客提供相应的服务。要是你连码数都拿不对，顾客对你的印象肯定会大打折扣的，可能还会说这都不是我能穿的码数，还是不试穿了。然后就走掉了。
好的服务肯定也包括提前拆解衣物包装，提高服务体验啦~在客人试穿前，快速帮助客人拉开拉链、解开扣子、松开鞋带等等，这个动作，会让顾客心理上有很好的服务体验，提高顾客试衣的热情，要知道有了不打折的服务，才有不打折的价格。在顾客试穿之前，导购一定要贴心告诉顾客："我就在门口，码数有什么不合适的地方，任何时间叫我，我帮您调换"。这也是获得顾客好感的一方面，但是顾客要是坚持自己来，你也不要抢，那就让他自己来就好。不然是会引起顾客的反感的。
最后就是要提升顾客试穿件数。平均顾客试穿件数，会直接影响到顾客的连带率。我曾经看过这样的调研，第一位（我们称为A）回答说，她最近一天有4位顾客试穿，试穿了7件，有2位顾客成交；第二位（称为B）回答说，她最近一天有4位顾客试穿，试穿了12件，有2位顾客成交。那么，这两位销售的试穿顾客和成交顾客数都是一样的，其成交结果是怎样的呢？A的成交件数是4件，而B的成交件数是7件。也就是说，在这一天当中，A的连带率是2，而B的连带率是3.5。
好啦~今天的分享就先到这里了。
