1、我考虑一下
买东西确实需要像您一样慎重考虑,看得出来,您对咱们的产品还是很感兴趣的,否则您也不会花这么长时间来考虑,出于好奇,我想向您请教一下,您是考虑产品的价格呢?还是它的效果呢?您直接说,我不会介意的。
客户把问题告诉你后,可以针对问题来解决。
2、我就随便看看
没关系,买东西就是要多看一下,给您一杯茶,逛累了可以坐下来休息一下。
3、你们的产品太贵了
好东西自然贵,以您的身份,我要是给您便宜的东西,估计你也看不上。
好贵好贵,因为好所以贵。对您来说,能让您喜欢又能提高您的气质和魅力,多贵都不算贵。不要看贵,要看对不对,适合你的贵也不贵,不适合你的再便宜也贵。不要看贵不贵,要看好不好,好东西除了贵什么都好,不好的东西,除了便宜都是毛病。
这款产品呢,很多客户都反映过,但对比之后,最终还是选择了这一款,给自己投资才是最智慧的选择。
4、最低多少钱?
这款产品200~1000的都有,基础的款式200,配置越高功能越多,当然价格也会高一些,不过结合您的要求,500这款最适合您。
5、当你把产品优惠后卖给客户,怎么说?
错误:这单我不赚钱,这个价格卖给你,我还要赔钱。
正确:我卖货肯定要赚钱,但是跟您聊得来,所以这单我就少赚一点。
6、我不要赠品,直接给我便宜点
错误:赠品是赠品,优惠是优惠,不能折现。
正确:我理解您的想法,这个赠品是购买产品额外赠送给您的,和产品价格无关,您不想要赠品,产品价格已经很优惠了,赠品是白送的,为啥不要呢?
7、客户已购买,说谢谢!
错误:不客气,欢迎您下次光临。
正确:能服务您这样优雅大气的客户是我的荣幸,期待和您的下一次合作。
8、客户生气时
错误:对不起!
正确:谢谢您的指正,您的建议是我进步的动力。
9、小结
销售很简单,只要懂得如何把话说到客户心里,就容易促成交易。