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新手销售如何快速入手,营销技巧:再谈营销高手的提问技巧,看人家是怎样提问收集信息的

销售技巧 更新时间: 发布时间: 销售技巧归档 最新发布 网站地图

营销技巧:再谈营销高手的提问技巧,看人家是怎样提问收集信息的


大家都知道,要想做好销售工作,就必须要学会提问,通过提问,掌控聊天过程,让客户跟着你的销售思路走,通过提问,收集到自己想要的客户信息,但提问是有技巧的,问不好,会让客户不舒服,那就适得其反了。

先来跟大家讲个故事,看看人家是怎样提问,收集自己想要的信息的:一位准丈母娘在跟一位别人推荐的小伙子进行沟通,她想通过提问的方式,了解对方的相关情况。丈母娘问:“小伙子,你们小区的物业费蛮贵的吧,一年要交多少钱物业费?”小伙子笑着说,“还好啦,不算贵,一年也就2万不到吧。”丈母娘点了点头,继续问,“停车位紧张吗?我们小区是一位难求哟,很多人为了争停车位大打出手呢。”小伙子说,“是吗,我们家还好啦,有两个停车位,当初买房子的时候,就考虑好了的。”听完小伙子的回答,丈母娘非常满意。

大家看到了没,这位丈母娘就是一位提问高手,她没有像别人那样直接问:你家有几套房,有没有车,这样的提问,太LOW,有时候甚至会遭致对方反感,可她采用问他交多少物业费、车位是不是紧张的话题,轻轻松松地把对方的情况,了解到手。


那些销售高手,一般都是提问的高手,通过设置有水平的提问句,轻轻松松地把客户的相关信息了解到手,有了客户的准确信息,通过分析整理,很快就能发现客户的需求点,找到了客户的需求点,还怕客户不动心吗

比如说,你想要知道客户是怎样做资产规划的,可以这样问,“王总,您事业做得这么成功,这么辛苦打拼,一定会把辛苦挣来的钱存在银行里吧,这样才安全。”这时候,客户会跟你说,“我才不会放在银行里呢,收益那么低,我都是放在朋友那里的,收益十个点。”你可以接着问,“一年总体收益会有七位数吧。”客户会跟你说,“没那么多,一年也就七八十万吧。”看到没,他的闲钱有800万左右,就这么轻松地被你问出来了。


再比如说,你要想知道客户在银行里是怎么存钱的,你可以这样问,“王总,请问您在银行里存款收益几个点呢?”客户说,“4个点吧。”你接着问,“蛮高的了,一年下来,这么多收益够你们全家的生活费吧。”客户会脱口而出,“一年的收益才十万块,哪够花呀,我们一年至少要花20多万呢。”你看到了没,客户在银行有250万存款,一个月要花费2万多块左右,这些信息,都被你轻松收集到了。有意思的是,你要是直接问,你有多少存款,你一个月要花多少钱,对方肯定会很反感,一定会有所提防的,不会跟你讲实话的,但你通过设计问句,你会很轻松地得到自己想要的答案。


跟着高手学习提问技巧,可以让我们的成交技能得到有效提升。会提问,可以事半功倍,可以在客户不知不觉中,把自己的相关信息都告诉你,如何设计问句,就显得尤为重要,需要自己在拜访客户之前,通过换位思考的方式,反复演练,修改完善,准备得越充分,效果越是好。


生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的资讯能够帮到您,谢谢您的关注!

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