做销售如果你让客户牵着鼻子走，这样你想要开单，实在太过于困难；除了自身产品硬性条件之外，销售技巧方面，话术也需要长期锤炼。话术是敲门砖，如果说得好，能起到事半功倍的效果！这次主要聊常见客户拒绝的几种说辞，和如何应对的技巧，仅作为抛砖引玉，希望朋友们灵活的运用，多多开单！
原则：好的销售，切记，必须要时刻掌握主动权！
1、假如客户说：“我要想一想。”那销售员可以说：“林总，其实相关重点我们前期已经讨论过了？容我真率的问一问：您的顾虑是什么？”
2、假如客户说：“我回去考虑考虑，下星期给你电话！”那销售员可以说：“欢迎您的来电，林总，您看这样会不会更简单些？我星期二下午晚一点的时候给您打电话，还是您觉得星期三上午比较好？”
3、假如客户说：“我会再跟你联络！”那销售员可以说：“林总，或许您目前没有太大的意愿，不过没事，我还是很乐意让您了解，您要是能参与这项业务。对您会有很大的利益，比如说年销售额提升.... ”
4、假如客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那销售员可以说：“林总，我们的资料都是精心设计纲要和草案的，必须配合我们给您的说明，而且对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较方便呢？”
5、假如客户说：“没有兴趣。”那销售员可以说：“我完全可以理解您，对一个谈不上兴趣或者手上没什么资料的项目，您当然不可能马上产生兴趣，有疑虑是十分合理自然的，那让我为您解说一下吧，他可以让你赚到...您看星期几比较合适呢...？”
6、假如客户说：“我没有时间！”那销售员应该说：“我可以理解。我也老是时间不够用。不过只用3分钟，你就会相--信，这是对你非常重要的项目，这项目可以让你赚到...”
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切记：好的销售，必须时刻掌握主动权。销售是在于灵活运用，而不可生搬硬套！
