极目新闻记者 叶文波
摄影记者 邹斌
通讯员 何晋烨
实习生 曹祥飞 蔡心睿 童星茹
8月8日，武汉市宣布，自8月3日武汉统一部署启动全员核酸检测以来，目前累计检测1128.5779万人，基本实现全覆盖。武汉速度又一次被刷新。与此同时，检测结果也及时公布，市民打开“健康武汉”小程序即可查询个人核酸检测结果。
“时间紧、任务重，我们也面临前所未有的挑战！”8月9日上午，极目新闻记者来到武汉市卫健委，实地探访为您揭秘核酸检测背后的技术保障团队——湖北省联投集团楚天云“健康武汉”防疫应急保障突击队。记者在“健康武汉”小程序运行监测平台看到，自8月4日以来，系统访问量剧增，在7日11时至13时达到峰值700余万次每小时。截至8日24时，小程序累计为市民提供了5294万次核酸检测结果查询服务。
40余人专家团队保障“健康武汉”
9日上午，记者驱车来到汉口江汉北路，“健康武汉”小程序技术保障团队的办公室位于市卫健委院内一栋老式居民楼，大家每人桌前都有一台电脑，工程师金烜正在监控平台运行情况。
“健康武汉”小程序是由武汉市卫健委指导、省联投集团楚天云建设运营的武汉市官方卫生健康服务互联网平台。记者打开界面看到，小程序提供核酸检测结果查询、疫苗接种预约、医护人员核酸采样、健康码转码申请、分时预约就医等在线医疗服务。工程师金烜介绍，该小程序是2019年8月投入运营的，2020年疫情爆发后，紧急开通了抗疫服务专区。
8月3日上午11时，湖北省疫情防控指挥部召开新闻发布会，武汉市宣布迅速启动全员核酸检测。
“我们的技术保障工作在这之前就开始准备了。”金烜说道。3日凌晨2时，接到武汉市卫健委关于保障武汉市全员核酸检测紧急任务的通知后，省联投集团楚天云公司前线指挥部立即派出由技术专家、工程师和运营人员组成的“健康武汉”防疫应急保障突击队共40余人，协同外部公司专家一同入驻，对“健康武汉”小程序进行升级改造。
工程师们连夜对小程序进行大规模后台资源扩容，最高可承载1200万人次每小时访问量，响应时间达到毫秒级。“峰值曲线开始上升了，已进行重点监测和资源保障。”现场工程师金烜迅速报告。4日上午6时开始，“健康武汉”小程序访问量激增，大量用户进入系统，这次扩容有效保障了市民在第一时间查询核酸检测结果。
助力江夏封控区域4小时完成二次检测
“我前期查询核酸检测结果时，上面显示了年龄，现在不显示了。”极目新闻记者说道。工程师金烜表示：“对，这是为了更好地保护隐私。我们针对市民和医护人员的需要，不断对平台进行改造升级。”
全员核酸检测，上千万的人员信息采集录入，这对一线医护人员来说是一项庞杂的工作，传统手工录入不仅效率低，也容易出错。武汉市卫健委信息专班了解到医护人员的需求后，及时反馈给“健康武汉”防疫应急保障突击队。突击队迅速开发采样功能，通过登录“核酸样本信息管理”界面，一线医护人员扫码即可录入样本信息，采样数据实时传送到“武汉健康云”大数据库，直接关联影响到“湖北健康码”。
“这样的创新工作模式，既减少了不必要接触带来的感染风险，又大大提升了样本信息录入效率和数据准确性，为疫情防控争取了时间。”“健康武汉”防疫应急保障突击队负责人全晓虎介绍，7日晚，江夏区部分区域实施封控管理，紧急开展第二次核酸检测，医护人员利用“健康武汉”小程序采样功能，仅4小时就完成了第二次核酸检测。
连夜上线健康码转码申请渠道
根据防疫政策规定，“黄码”人员需要居家隔离，“红码”人员需要集中隔离。疫情防控中，有市民因个人身份及手机号码信息错误等原因导致健康码异常，或是符合解除隔离条件的相关人员，如何按照规则和流程进行转绿码呢？
为解决市民遇到的问题，8日凌晨2时许，“健康武汉”小程序开通了健康码转码申请服务，符合解除隔离条件的市民填写相关信息、上传证明材料，等待审核后即可进行转码。
据全晓虎介绍，通常情况下，每天约有5万至10万市民访问使用“健康武汉”小程序。近日，单日用户量就逼近400万。为应对高并发服务压力，省联投楚天云平台对健康武汉云计算基础设施进行了近10倍的资源扩容支撑，平台的流畅服务得以强力保障。
团队40多人，24小时全天候技术保障，来了就没回过家，白天吃盒饭，晚上睡躺椅，平均每天睡眠不足4小时……全晓虎表示，“紧急时刻发挥吃苦耐劳、攻坚克难的精神，这是国企的担当。”
工程师金烜表示：“武汉是我们生活的家园，昼夜坚守是我们的责任和使命，相比医护人员的付出，我们这点辛苦不算什么。”
更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。
