拼多多以社交裂变模式3年轻松获得3亿用户，现在已成为电商巨头之一；

以内容奖励裂变，趣头条月活用户增长可达500%, 仅800多天完成上市；

有书共读以“共读会”的效应，凭一张海报病毒式裂变，仅一个半月时间就突破了100万粉丝；

刷爆朋友圈的新世相通过分享裂变，一节课仅仅5小时报名人数就达到10万人。

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裂变，已然成为品牌发展过程中的流量密码。大量数据和实际案例证实，裂变是现阶段实现品牌私域客户指数增长的最快方式。但是很多企业在裂变增长中效果甚微，为什么别人屡试不爽的裂变玩法，你总是玩不好？

成功裂变的三大要素

目前大多数的裂变都是利用任务奖励主动吸引客户参与活动，再邀请好友助力，引导更多的人参与活动、关注企业，以达到利用相对较少的资源去撬动更多客户的目的。

一个好的裂变活动往往能带来更多的“被邀请用户”，而成功的关键就在于种子用户、激励诱饵以及裂变机制这三大主要要素。

01 种子用户

樊登读书目前用户破2000万，营收破10亿，其快速的崛起原因就是在起步阶段找到了自己的“种子用户”。樊登读书的早期用户，就是樊登老师的学生，经常互相交流读书心得和推荐书单。

在2013年的时候，樊登尝试建了一个微信群，在群里给听众讲书，愿意听的人付费进群，这时候的人基本都是都是听过他线下课的学生，并且因为是付费用户，不管是忠诚度还是信任度都非常高。就这样，樊登读书逐渐有了最初的“一千铁杆粉丝”，最早的一批代理商也是从这里面孵化出来的。

樊登读书就是通过老用户或者身边资源作为种子用户，进而快速带来新用户，老用户认可企业产品，其身边用户也会有天然的信任度，更易转化付费。老用户身边大多也聚集着和他一样需求的目标用户，精准且集中，做好老用户渠道的拉新，还能降低活动成本。

试想一下，如果樊登老师最开始的时候，找的不是爱读书的高校学生，找的是自己原先的同事，可能现在结果会大不一样。在前期裂变的客户越精准，后期带来的效果才越明显。

02 激励诱饵

对于一个裂变活动而言，用户是逐利的。用户会判断参加这个活动，自己需要付出什么，又可以得到什么？

裂变的一切方法和套路都是扣动人性扳机一种有效途径。想要达到裂变的效果，就要引导用户把活动分享出去。

在激励分享方面，拼多多的功夫无疑是炉火纯青。比如拼多多的百元现金红包、免单砍价、还有1分钱抽奖，都属于高诱饵回报。诱饵的设置一定要和付出形成强烈的反差，除了钱以外，用户还对机会、荣誉、资源充满期待。

此外，也要注意诱饵的关联性，你做一个母婴活动，原本应该送育儿资料、书籍、动物园门票，但你却设置成了一个鼠标、一张电影票。虽然你在诱饵上可能付出了更高的成本，但这并不是用户感兴趣的。好的诱饵设计应该是一个套餐组合，比如买奶粉分享送纸尿裤，买茶壶分享送茶叶，用户不仅帮你裂变，裂变后的赠品也能成为客户长期复购的新理由。

另外，在裂变机制的设计中，很多时候运营同学们会设置一些类似任务、关卡这样的步骤，美其名曰增加可玩性，提升荣誉感，提高分享内容的质量等等，但这些花里胡哨的过程往往会导致严重的用户流失，在用户还没有持续付费前，请不要考验其忠诚度。

举个例子：你在超市看到你喜欢的草莓在做免费活动，但导购表示需要下载APP注册并登录，然后还发个朋友圈，并分享至3个群。听到这你会怎么想？想必绝大多数人会走开选择其他品牌的可替代品吧。虽然用户完成了发布行为可以提升产品发布量，分享到3个群可以增大传播面积，但不要忘记我们最核心的目标是裂变和增长。

获取诱饵的途径，对于用户来说是否过于麻烦、是否需要巨大投入也是我们在策划裂变活动之前需要考虑的。比如用户是仅需添加微信即可，还是需要用户既要添加微信、又要入群、又要转发、还要关注账号等等。一个明显的事实是，多一步操作，少一个客户。

03 裂变机制

根据不同的裂变活动和目的，裂变的玩法和机制也不同，大致可分为单阶任务、多阶任务、累计任务等。

单阶任务是最常见的，以星云有客的“好友裂变”功能为例，企业可在星云有客后台设置一个拉新目标，客户完成目标后即可获取相应奖励。这种方式简单直接，效果也不错，一般适合高频消费的产品，鼓励用户反复参加。

比如，大家熟知的瑞幸咖啡，首杯免费，每分享一次，被分享人确认收货后，分享人都能再获得一杯免费咖啡。瑞幸咖啡利用微信裂变，仅运营4个月就获得130万客户。

但如果我们想进一步发挥一些客户能量，比如有些客户能带来10个客户，可你的奖励到5个就截止了，是不是会很可惜？

这时候星云有客的多阶任务就派上用场了。通过对目标任务的分级以及相匹配的更高价值奖励，来增强用户的分享欲望，最大化挖掘用户价值。

例如，某线下食品店，需要通过裂变快速获客，就可以通过星云有客的多阶任务，将活动机制设置成：

邀请5位好友助力可获得20元无门槛抵用券一张；

邀请15位好友助力可免费获得价值50元的热销食品一份。

邀请35位好友助力可获得价值150元的套餐一份。

通过对任务目标的分解，即不会让普通用户感觉门槛过高，丧失参与活动的积极性，又能发挥高价值用户的能量，最大化裂变效果。

（星云有客裂变功能多阶任务设置）

除了基础的任务裂变玩法，星云有客还提供了红包裂变、抽奖裂变、分销裂变等多种玩法，商家可根据需求进行自由组合。

红包裂变：传播速度快，用户可快速接触到产品和活动。多数用户对于“红包”接受度较高，成本可控，是大部分公司运营的优先选择，特别适合对高频低客单的产品。

抽奖裂变：因为涉及到概率问题，使人们都心存侥幸，所以抽奖活动的参与度一般都会很高。也正是由于中奖的比例有限，商家往往只需要较低的投入就能吸引大量的人气。

任务裂变：这是一种重点围绕社会关系的裂变玩法，通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。这种裂变形式能够大幅度地提高商品宣传和门店拉新，因此适用于各种商品的销售。

分销裂变：主要是以利益撬动用户社交网络来帮助传播、销售商品，是获取精准流量最快的方式。常见的如化妆品、酒水、生活用品以及一些虚拟产品都比较适合采用分销裂变。

写在最后

裂变的本质就是高频带低频，存量找增量，通过利用他人的影响力和社交圈，来形成一个平行维度到另一个平行维度的横向传播，品牌商家只要掌握了正确的方法和工具，裂变效果就不会太差。