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运营助理每天做什么的,生鲜电商:各销售平台的提成方案

天猫运营 更新时间: 发布时间: 天猫运营归档 最新发布 网站地图

一、目的:为充分调动各个销售平台员工的工作积极性、创造性,发挥每一位员工的智慧和才能,塑造高效率、高绩效、高目标的优秀团队,建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍,提高公司可持续发展的核心竞争力。

二、范围:广州****有限公司全公司各销售平台

三、内容:

客服部提成的方案

1、客服部201**年1-12月份的销售目标

2、客服部不设定销售目标,完成多少销售额就按文件给相应提成,店长与运营总监对销售目标负责。

3、主动销售的定义:是指日常主推的单品,除聚划算、双十一等大活动以外的单品。主动销售数据参考后台数据获取。

4、客服提成比例

4.1客服主管提成=全体客服人员的平均提成*1.5倍

4.2销售额小于等于*00万,客服提成比例

天猫客服=(天猫平台静默下单* 2‰)*个人绩效分的占比+个人主动销售额*2%

平台客服=(唯品会+网易考拉)* 1.5‰ *个人绩效分的占比+天猫平台个人主动销售额*2%

4.3销售额大于*00万小于*00万,客服提成比例

天猫客服=(天猫平台静默下单* 2.5‰)*个人绩效分的占比+个人主动销售额*2%

平台客服=(唯品会+网易考拉)* 2‰ *个人绩效分的占比+天猫平台个人主动销售额*2%

4.4销售额大于*00万,客服提成比例

天猫客服=(天猫平台静默下单* 3‰)*个人绩效分的占比+个人主动销售额*2%

平台客服=(唯品会+网易考拉)* 2.5‰ *个人绩效分的占比+天猫平台个人主动销售额*2%

5、举例说明:

1)假设1月份第三方平台的总销售额是*00万(其中天猫*30万,唯品会+网易考拉*0万),天猫客服张三的个人主动销售额3万,平台客服李四的个人主动销售额1万,则天猫客服提成计算=*30万*2.5‰*(个人当月绩效分数/客服部当月绩效总得分)+3万*2%

2)平台客服提成计算=(唯品会+网易考拉)*0万*千分之2.5/平台客服人数*(个人当月绩效分数/平台客服当月绩效总得分)天猫平台个人主动销售额1万*2%

6、阿里售前客服工资结构=底薪*500+绩效*00+销售额提成+售前销售奖励

7、售前销售奖励总金额*000元,考核指标:销售龙虎榜的订单数量,按后台数据由高到低取每个月最的前3名给予奖励,第一名奖*00元,第二名奖*00元,第三名奖*00元,排名数据由客服部提交给财务部。

6、阿里售后的工资结构=底薪*500+绩效*00+销售额提成+售后奖励

8、售后奖励总金额*000元,按绩效分数高低对前3名进行奖励,第一名奖*00元,第二名奖*00元,第三名奖*00元,排名数据由客服部提交给财务部。

9、团队奖励*00元:客服部当月销售额完成销售目标的80%,在当月给予团队奖励*00元,奖金归客服部、运营部团队成员共同享有,在客服部负责人工资中体现,由客服部负责人用于团队活动支配(当月销售额低于销售目标的80%视为不达标,不享有团队奖励)。

第三方平台运营部的提成方案

1.0运营部201*年1-12月份的销售目标

2.0总监**的提成方案

2.1**总监负责平台:**水果旗舰店+**旗舰店+**会+**考拉

2.2工资结构=底薪+绩效工资+季度分红+季度奖励+季度净利润考核

2.3季度分红=所管辖的平台季度净利润之和*15%

2.4季度奖励=当季度完成所管辖的平台销售目标之和的80% 且当季度所管辖的平台的净利润为正项的前提下,当季度奖励*000元(必须两个条件同时满足,否则,不予以季度奖励)2.5季度净利润考核=所管辖的平台季度净利润之和最大亏损限度为小于等于负2%,如果所管辖的平台当季净利润超过负2%,则当季扣除*000元。

3.0第三方平台店长(**店长、**会/**店长**)的提成

3.1工资结构=底薪+绩效+提成+净利分红

3.2第三方平台201*年1-12月的目标

3.3享受提成的前提条件:当月完成所管辖的平台销售目标之和的80%即为达标,方可享受当月销售提成;

未完成所管辖的平台销售目标之和的80%视为当月不达标,不予以享受当月任何提成。

3.4提成计算方法:当月提成=(所管辖平台的销售额之和)*万分之3

3.5享受净利分红的前提条件:当月所管辖的平台销售有正项利润,即可享受净利分红(即使销售目标未完成的也同样享受净利分红)

3.6净利分红的计算方法=(所管辖平台的净利润之和)*5%

3.7举例说明:天猫店长提成=按**水果旗舰店当月销售额之和*万分之3,如果当月销售额低于月销售目标的80%,则当月不享受任何提成。天猫店长的净利分红=**水果旗舰店当月净利润*5%(不管当月的销售目标是否完成)

3.8举例说明:***店长的提成(完成(**会+网易考拉)目标之和的80%为达标)=(**会+网易考拉)销售额之和*万分之3

3.9净利分红的计算方法=(所管辖平台的净利润之和)*5%=(唯品会+网易考拉)净利润之和*5%

5.0运营助理的提成方案

5.1工资结构=底薪+绩效工资+提成

5.2第三方平台201*年1-12月的目标

5.3享受提成的前提条件:当月完成所管辖的平台销售目标之和的80%即为达标,方可享受当月销售提成;未完成所管辖的平台销售目标之和的80%视为当月不达标,不予以享受当月任何提成。

5.4天猫运营助理提成计算方法:当月提成=(所管辖平台的销售额之和)*万分之2.5

5.5(唯品会+网易考拉)运营助理提成计算方法:当月提成=(所管辖平台唯品会+网易考拉的销售额之和)*万分之5

WS拓展团队的提成方案

1、工资结构=底薪+绩效+提成

2、WS拓展团队201*年1-12月的目标

3、享受提成的前提条件:当月完成所管辖的平台销售目标之和的80%且当月的净利处于正项利润即为达标,方可享受当月提成(销售提成);未完成所管辖的平台销售目标之和的80%或净利为负项,均视为当月不达标,不予以享受当月任何提成。

4、提成计算方法:WS拓展团队当月提成=当月销售额*1%,分配权重由**按照部门人员的工作贡献量给予分配,报行政部审核,总经办批准后生效。

嘿客团队的提成方案

1、团队的工资结构=底薪+绩效+提成

2、嘿客团队201*年1-12月的目标

3、享受提成的前提条件:当月完成所管辖的平台销售目标之和的80%即为达标,方可享受当月提成(销售提成);未完成所管辖的平台销售目标之和的80%或净利率不达标,均视为当月不达标,不予以享受当月任何提成。

4、提成计算方法:

4.1嘿客团队(主管、销售经理、客服)当月提成=当月销售额*1%,提成分配权重由嘿客主管按照部门人员的工作贡献量给予分配,报行政部审核,总经办批准后生效。

4.2嘿客主管的工资结构=底薪+绩效+提成+净利分红

当月团队净利润为正项利润的前提下,嘿客主管与团队成员共同享有销售提成(当月销售额*1%);当月团队净利润为负项利润的前提下,嘿客主管不享有销售提成,即当月销售额*1%减去嘿客主管的提成部分=嘿客团队成员(主管除外)按权重共同享有。

当月团队获得销售提成的情况下,嘿客主管**在获得销售提成的情况下,同时,享受净利分红。嘿客主管=销售额提成(根据上表的权重)+净利分红*5%

微信团队的提成方案

1、微信团队的工资结构=底薪+绩效+提成

2、微信团队201*年1-12月的目标

3、享受提成的前提条件:当月完成所管辖的平台销售目标之和的80%且当月的净利处于正项利润即为达标,方可享受当月提成(销售提成);未完成所管辖的平台销售目标之和的80%或净利为负项,均视为当月不达标,不予以享受当月任何提成。

4、微信团队(主管、文案、客服)当月提成=当月销售额*1.5%,分配权重由**主管按照部门人员的工作贡献量给予分配,报行政部审核,总经办批准后生效。

5、微信主管***的工资结构=底薪+绩效+提成+净利分红

当月团队获得销售提成的情况下,微信主管黄辉雁在获得销售提成的情况下,同时,享受净利分红。微信主管**=销售额提成(根据上表的权重)+净利*5%

市场总监**的提成方案

1、**总监负责的平台=WS拓展+嘿客+市场部

2、工资结构=底薪+绩效工资+季度分红+季度奖励1+季度奖励2+月度净利润考核(其中季度奖励1与季度奖励2为同步实行)

季度分红=所管辖的平台(WS拓展+嘿客季度)净利润之和*15%

季度奖励1=当季度完成所管辖的平台(WS拓展+嘿客季度)销售目标之和的80% 且当季度所管辖的平台的净利润为正项的前提下,当季度奖励*000元(必须两个条件同时满足,否则,不予以季度奖励)

季度奖励2=当季度公司净利润为正项,本季度奖励*000元;

当季度公司净利润为负项,本季度扣除绩效*000元;

季度净利润考核=所管辖的平台季度净利润之和最大亏损限度为小于等于负2%,如果所管辖的平台当季净利润超过负2%,则当季扣除*000元。

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