天猫店铺是天猫商城上的线上店铺，因为天猫商城在一众电商平台中占有举足轻重的位置，而且也确实能够为商家带来客观的流量。现在是流量至上的时代，谁能拥有更多的流量，谁就能有更好的发展空间。天猫商城由于对入驻商家的审核很严格，对商家的综合实力有要求，所以能入驻天猫商城的商家都是比较有实力的。这就会让更多的消费者喜欢在天猫商城购物，能享受更优质的购物体验。天猫商城流量越大，吸引更多的商家到天猫商城开店。商家要想将天猫店铺运营好要掌握运营天猫店铺的主要流程和运营的关键技巧。
运营天猫店正常都是需要一个团队的，包括运营、客服、物流打包等，大家都知道天猫运营的重要性，而且运营这个职位的工资并不低，那么天猫运营是做什么的呢？每天都负责做什么工作？
一、 查看数据
天猫运营在开始代一天工作的时候就要先关注店铺数据，查询昨天的店铺整体销量以及是否达到店铺要求。如果销量过低，就需要去重新整理分析，查查看自己在哪个步骤出现了问题，然后尽快地去改正它。如果销量不错的话就要去看看是不是还能够做得更好，是不是有机会把店铺销量变得更好。
二、 店铺分析
至于店铺分析，目前主要的工具是生意参谋，需要根据平常的推广记录和报表进行综合分析，那么我们应该如何分析？又要关注哪些数据呢？
销售额是最重要的，它代表了我们努力的成果，然后我们可以分析店铺的几个热销宝贝，这些分为三个指标：流量、成交转化率和客单价，客单价基本固定，成交转化率在一定时间内不会发生太大变化，最重要的是访客流量，数据符合标准的是哪些渠道的流量，当数据不符合标准时优势哪些渠道的流量，具体原因是什么？这些流量的变化作为店铺运营应该心里要有印象。
分析各种流量渠道，是否有可以改进提升的方面，如微淘、微博社交平台等，有些商家和运营可能不太注意这方面，事实上所有的渠道只要坚持做下去都会有个不错的效果，每天写微淘内容发布，增加用户黏性维护好老客户。
一般来说，运营的主要工作是完成销售任务、店铺分析、竞争对手分析、付费推广数据、活动推广、流量拓展等，掌握整个店铺的销售进度和促销活动的节奏是非常重要的一个环节，所以运营是店铺里面不可或缺的一个岗位，当然京淘以上总结的也都是一些比较表面的理论，真正还是要实际操作。
三、观察竞争对手的店铺
要关注到店铺的情况，然后去找竞争对手的店铺问题，吸取他们的教训，学习他们的长处，把自己店铺排名和竞争对手的排名来进行分析对比，要时时刻刻了解企业其他店铺是否有上新的产品。
四、付费推广和活动
当使用直通车进行推广时，必须对网店进行分析，分析产品关键词，产品主图，产品详细信息页面，必须牢记在心。活动的目的就是为了吸引新客户的锐利武器，一定要尽可能多地参与社会活动，如果企业没有进行活动可以参与，并且要独自策划活动。
