最近,欧莱雅与李佳琦薇娅之间的纠纷引起了业界的热烈讨论。
当时,欧莱雅官方微博表示,李嘉琦·威亚的现场直播间是一年中最大的折扣。甚至欧莱雅在“双十一”保价期间仍从货架上删除了原产品,导致消费者无法在其平台上提供价格保护服务。
由于直播电子商务火起来后,在现场直播室存在商家自播与头部主播竞争的问题。
他说:“我认为没有人会比董明珠老师更好地理解格力空调,但我们将更加了解消费者,因为付钱的人和而不是做空调的人。”薇娅也表达了类似的观点:从第三方角度看,产品将更加中立。
但是,即使在过去的大卖场时代,品牌商支付了进场费和广告费,他们仍然可以控制定价权。现在,在直播带货的时代,进入大型主播的现场直播室必须交收陷阱费用,“渠道费”和高额佣金,以确保整个网络价格最低。
但是品牌所有者没有选择,正如业内人士所说:如果要成为淘宝直播,只能找到李佳琦和薇娅。
例如,当大量消费者涌向欧莱雅客户服务后台要求退款时,欧莱雅客户服务的回应令人着迷。
但是,这背后也暴露了品牌商的无助-品牌可以实现较低的价格和利润的自播销售,但李佳琦薇娅直播室可能无法做到。
《 IT时报》采访了美容品牌市场人员的透露:根据类别不同,李佳琦和薇娅等头部主播将收取10至50万元的罚款费和约20%的佣金。
因此,根据目前的直播带货20%〜30%的佣金+高岗坑位费+全网最低价的价格,在现场直播室中大量品牌几乎亏本了卖出,更多是赚钱的品牌曝光度。
因此,欧莱雅后来无法在自己的渠道出售价格较低的价格而在李佳琦直播室中做不到。这是因为头部主播的佣金+坑位费占据了商品利润的大笔交易,但本来可以使消费者受益的部分给了主持人。
进一步发酵的事情是,欧莱雅的客户服务部门说:“李佳琦表示低价不算是,他也只是一名工人。
一方面,迫使消费者在直播室购买产品的同时,品牌必须支付高额的摊位费。
他们削减了一半的价格,还必须寻找关系来支持他人甚至养活一群黑中介人。