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私域运营好做吗,私域营销的思路和方法,私域运营与社群运营的区别?让你不要再搞错了!

私域运营 更新时间: 发布时间: 私域运营归档 最新发布 网站地图

社群只是属于私域运营的一部分,两者属于包含与被包含的关系。

目前所存在的微信粉丝群、公众号、商家小程序等都属于私域平台的一种,私域平台的特点就是

能直接触及商家,并且能够让商家直接拥有、可直接控制的平台。

而私域流量简单来说,就是将公域(小红书、淘宝、抖音)等平台的用户引流到自己的私域平台中,将用户私有、忠诚化,最后成为终身价值高的客户。

目前的私域运营开始不局限于建设群聊,因为会发现群聊人员较为分散、不足够凝聚,所以它们会打造一个自己的私域社区。

可以依靠私域社区来提升用户粘性,用户之间也能实时交流,运营er也能同步发布活动,将话题炒热,私域做活。

这次就以【挪客】为案例,来介绍一下挪客是如何建设自己的私域社区的

如果想要建设自己的私域社区,可以点击进行建设。

灯鹿粉丝圈微社区,公众号社区首选微信社区,专属微信公众号的微论坛www.myfans.cc/


可以免费领三日试用期,还有一对一的客服为你私域保驾护航~

案例解析:挪客—挪小圈

挪客Naturehike是一家全球化一站式露营装备品牌。自2010年创立以来一直致力于服务全球户外爱好者。

露营本身就是基于社交圈层的活动,所以挪客在构建私域时,十分注重品牌与用户、用户与用户之间的交互。为达到这一目的,挪客本着“让户外成为一种生活方式“的理念,通过灯鹿口碑圈打造“露营人的朋友圈”,为露营者提供一个分享种草社区。

下面灯鹿就从以下三个方面进行拆解,主要分为引流—活跃—留存3个维度:

引流

挪客作为一个在各大公域平台上运营多年的品牌,积累了数目相当可观的用户群体。在搭建了自己社区圈子后,挪客就有意向地从微博、抖音、小红书甚至公众号平台为其引流。

在公众号「挪客Naturehike」中,用户关注后自动发送挪客小程序链接,并且还写出「0元入会得100挪金币+新人抽奖」的活动,激发用户参与。




进入挪客小程序后,一打开便是引导用户参与周五发帖活动,足以证明挪客品牌方对内容社区的重视。

活跃

用户活跃最有效的方式就是用户自己提供UGC内容,挪客做的就是引导用户自发地发帖。

在「挪小圈」这个社区中,内容属性很明确,官方会给出每周话题活动,大部分和当下的热点节日相关,不少话题都能引发用户共鸣,提升用户的参与度。

通过参与设定讨论话题获取积分的形式,刺激有内容产出能力的用户产出有价值的内容。




此外,优质的话题和UGC内容还需用户主动发布。借助口碑圈帖子分享的标签选择功能,用户在发布或阅读帖子时还能选择露营标签,如#露营组队#过夜露营#海边露营等,通过标签让用户能够快速找到自己的同好,让分享更为精准。




对一些从0-1搭建社区的品牌来说,如果前期没有那么大的流量和曝光,也可以考虑马甲IP功能,用马甲来营造社区活跃,增加用户人气,调动用户参与积极性。

马甲的运营在社区类的产品是个关键点,为了能够让用户觉得你的圈子是有很多玩家在参与的现象,是留住第一批种子用户的临界点,也是一个真实用户愿不愿意在你的社区活跃的关键。

留存

一个优质的内容社区,应该是不断给用户创造归属感,留存忠实用户。其中的关键在于给用户创造了什么样的价值?

口碑圈给予了用户两方面的价值:社交价值和积分奖励。

社交价值体现在社区内给用户创造的社交属性,用户发布的每一条动态都可以进行点赞、评论、分享的动作。

并且社区中每位用户都有自己独有的「个人主页」,不仅可以显示发布的每一条动态和获赞数,还可显示获赞总数和金币积分数量。


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