从疫情发生以来，给零售和服务业敲响了警钟——光依托实体门店做生意有着巨大的不足，唯有“实体+网络”两条腿走路，零售与服务业的生意才能走得稳走得快。那么对于当下而言，实体店想要更好的引流，社群营销是不错的选择。
因为是在互联网时代，社群营销已经逐渐成为是营销渠道的推动力，当下及未来重要的营销方式之一就是社群营销。现在，很多明星已经开始逐步把粉丝社群化，企业老板们也陆续向这块领域进军。
那么，门店要如何做才能将社群真正做起来呢？
由于传统的流量成本越来越高，再加上传统的流量已经无法为商家带来很大的引流，所以低成本的流量是所有的商家追寻的目标。
如果要提升门店的业绩，我们必须从这三方面来提高。
1、提高新顾客数量
2、增加老顾客复购。
3、提高老顾客的转介绍频率。
这样方可提高我们门店的生意，同时积累客户资源。
当我们的客户资源逐渐积累起来之后，我们就可以对他们进行社群营销，关于社群营销我们应该根据下面的流程来做
社群规划定位——流量吸引——社群变现——顾客裂变
第一步：社群的定位和策划，要明确自己的行业属性和社群用户。
对于我们产品需求的用户群体，把目标用户吸引进群后，再通过社群的运营，激活他们的购买欲望，跟他们建立信任和塑造价值，然后批量成交。
除此之外对于目标用户，我们可以在社群里进行内容输出，我们还可以延伸供应的产品，或者联合其他周边关联商家一起做社群，相互转介绍。
就比如说有的人是做建材的，你可以联合卫浴，厨卫，门窗，家具，家电行业的这些商家一起做社群，每个人贡献上百个社群成员，总的社群成员有有上千名。
你的顾客不复购，可以买别人的产品，别人的顾客也可以买你的产品。其实就相当于一个社群端的家居商城。
第二步：吸引流量
对于店里的客户，你可以通过送她一个小礼物加她微信，也可以通过打折折扣库的形式加她微信，然后再拉他进群。
对于线上的顾客，可以通过内容运营，例如发一个走心的进群文案，进群可以免费领取礼品的推广文案。
还可以借助他人的店铺引流，帮助其他商家送礼物，扫码进群加你微信，然后到你店里来领取，现场让他加钱买券升级换礼品。
这三种方式都可以让你的社群流量蹭蹭蹭的增长。
第三步是定期开展社群活动，让顾客裂变。
我们是通过社群成交，但是一个微信群只能放500人，我们无论怎么样成交，极限值就在那里了。
那这时候我们应该怎么办呢？我们应该怎么做才可以让我们的社群越来越多呢。
可以通过以下这些方面来做：
1、让顾客邀请好友进群，就可以免费领取礼品。
2、让顾客在朋友圈转发推广文案，就可以免费领取礼品。
3、如果是顾客推荐朋友来消费，可以给她折扣。
4、可以跟跟周边的商家一起社群合作，以此形成一个有黏性的商圈。
对于商家来说社群自然是越多越好，这代表着产品越来越受欢迎，但是当我们的社群越来越多时管理起来也会越爱越难。
大型的企业可以聘请人工来管理，但是对于小型企业，人工成本还是比较高的，他们根本没有那么多的预算投入，在这里推荐给大家一个好用的辅助工具——里德助手Plus
里德助手Plus拥有一键自动加好友，批量管理标签好友、修改备注，还可以亲密群发，批量群公告等功能，可以很好的协助管理社群，节约大量时间。
第四步就是社群变现。
设计一个顾客无法拒绝的活动，这是我们会员设计的，活动一发，当天充值好几个。任何活动，要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？
就是在群里铺垫，如何把活动发布出去？不能自己在那里打广告，要让小号来引发。这样别人不觉得你是广告。
同时要限时抢购，让别人觉得是福利，是稀缺的，这样行动的人就特别多，大部分的成交，最后都是通过私聊沟通的。
社群里，要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了你的便宜，你再推销变现的时候，顾客不好意思拒绝，再加上超级赠品诱惑，顾客很容易就行动。
