社群是基于连接和信任而建的。互联网的本质就是建立连接，就是做信息对称，社群也不例外。
社群的本质是在互联网基础上做进一步的连接，通过微信群、QQ群等载体连接人与人、人与信息、人与产品，连接具有共同目标或者共同兴趣，可以即时互动、高效沟通，并且能够一致行动的群体。
建立群员之间的信任关系可以降低广告成本、搜索成本和交换成本。
社群核心是连接人，前期主要是通过社群的发起者的影响力把人吸引到社群来。人们因为某种共同点相聚在社群，互相认识，在社群互相学习交流。随着社群成员的成长、社群的发展壮大，社群的发起者要发动成员分享自己的价值，传达一种越分享收获越大的理念，然后把这种价值观无限放大，形成一种口碑效应。
社群的本质是从物到人，社群是基于相同兴趣、特质、属性、需求等聚集的人群。
社群，是一个有着类似旨趣、价值观、话题、关注点的人的聚合体，充满着人与人的互动。社群中成员的互动，话题生成、扩散、分享等，都具有高度的实时化、场景化特征。对于社群电商来说，社群被定义为互联网对传统社会结构的一种重构，在家庭、单位、传统社区之后，成为另一种基于技术连接而形成的兴趣、情感、消费意向的共同体。
在这里我们要澄清几个观点。
（1）社群不是微信群。
微信群只是社群的一个平台，或者只是构建社群的一个工具而已。大家切记一点：真正的社群不会因为微信群的解散而消失。
（2）社群与社区。
以李宇春贴吧为例，大家都喜欢李宇春，于是都混迹在以她为主题的百度贴吧里，但是粉丝之间并不一定认识，这叫社区。正和岛非创意不传播里面的300个人，虽然并不一定见过面，但基本上可以归入朋友的朋友，这就叫作社群了。
（3）社群与圈子。
两者唯一的区别是，社群是一个商业模式，最终目的是产生一个统一的交易模型；而圈子更注重个人利益交换，或者情感寄托。 圈子是可以被做成社群的。最早的社群其实就是过去线下的各种圈子，一群人因为共同目标或者兴趣集结在一起，形成了一个稳固的圈子，例如大家经常听到的文化沙龙。
（4）社群不是简单的标签化提取，而是极度的场景化依赖者。比如说春节回家，一起坐火车的人不属于社群，因为没有连接的场景，而你的同学群，就属于社群，因为你们有共性，并且彼此之间有交集。
