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社群运营方案,社群运营应该怎么做?建议收藏

社群 更新时间: 发布时间: 社群归档 最新发布 网站地图

在流量越来越贵的今天,社群的优势也日渐明显。


社群就是一群以兴趣和相同价值观集结起来的群组最常见的形势就是qq群,微信群,除了这些,还有百度贴吧、高校BBS等也都属于社群。


那怎么维护社群呢?


很多人没有搞明白“建群”这个动作本身的意义。


与社会中其他的社群类产品,比如帮派、俱乐部等等对比,现在的各种社群运营其实做着很多类似的事。


只不过由于各种社交工具的出现,比如微信群聊这样的产品,让建群的成本显著降低,给人一种“建群很容易”的错觉,但却往往忽略了最终的难点:

建群之后如何进行运营?




建立一个社群,首先要明确,社群的目的是为了让粉丝复购还是知识分享?


很多运营者没想明白就开始做,社群搭建起来之后,很快就成了死群。


所以,在建群初期,就要深入思考一个问题:

要加入的粉丝,进来他能得到什么?收获人脉,还是学到干货?


有的群大家会觉得收获一半一半,能学到一些东西,但是也要忍受很多刷屏骚扰,分散工作注意力。


有的群大家会觉得收获很大,这种收获有的是一次性点破思维的局限。


有的是认识了一个志同道合的好朋友,有的是通过持续分享获得了成长,特别是收获成长的人会觉得自己找到了归属感。



在解释如何运营之前,首先回答了“为什么要建群”这个问题:

1、用户来这个群是为了获得什么

2、我们建群是为了什么目的


了解这两点之后,在运营时应该做什么也就显而易见了。


吴晓波本人曾经在文章《2015年以后,中国的钱将存在四个地方》中提及:“这个世界出现了圈层,我们为什么不知道鹿晗,为什么不知道天蚕土豆,因为出现了圈层消费,我喜欢高尔夫,在高尔夫圈层,我喜欢旅游、喜欢摄影、喜欢理财,都有各自的圈层。”


对于用户而言,现在有六种常见的社群需求:

1、获取垂直行业优质资料与干货的需求

2、获得专业咨询的需求

4、抱团学习的需求

6、寻找同频交流的需求



对于运营而言,现在有三种常见的社群类型:

运营者需要知道,创建垂直类社群,目标用户几乎都是领域里的专家。在互联网上多次被传播的信息,他们几乎都已经了解。


所以,必须提供原创/独家/新鲜的内容,才能增强社群吸引力。


为了实现这一点,社群运营者就应该邀请相应的专家,成为社群顾问与签约作者,定期发布独家内容,吸引社群用户的关注。


运营者需要知道,创建学习类社群,目标用户目的很明确,就是寻找学习的监督者并且可以进行心得交流,所以注意这几点:“明确的群规则”、“怎么打卡”、“交付作业”、“严禁广告”等。


运营者需要知道,创建业务相关的社群,比如“了解产品后转化过来的用户”,一般都是通过一场试听或者讲座活动等聚集起来,群员就是想来听一次课就走的。


但是我们作为运营人员,则是为了让用户通过低价,甚至免费的短期课程,而进一步为更高价的产品付费,所以要注意的是:“保证课程的优质性”、“设置好转化流程”、“甚至为此准备好每一步的话术,从而将有意愿的用户更进一步的转化”。

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