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视频号直播怎么推流,视频号直播红利,社区团购如何抓住?

视频号直播 更新时间: 发布时间: 视频号直播归档 最新发布 网站地图


主播团队试水视频号直播,带货黑芝麻丸,单日销售额1万+,总销售额16万+,威海裕泉团队新人在视频号开播,带货海参浆,单日成交近6万,总销售额26万+……

视频号官方服务商、北京脸赋网络董事长李海亭,在“第十届聚牛新零售大会暨首届视频号生态大会上”分享直播电商布局视频号的代表性案例,视频号在新零售行业论坛上越来越受到关注,讲到视频号,不得不说其背后的强大推手——微信。
作为国民级应用,江湖传说微信坐拥10亿日活,微信小程序坐拥5亿日活,超越快手3.2亿日活,直追抖音8亿日活,国内使用智能手机的群体几乎都有微信,而且用户社交关系链几乎全部内嵌其中,这正是私域运营的基本盘。
现在,我们打开微信中的“附近”页面,出现的不再是附近的人,而是“同城视频”和“同城直播”两个板块,足以表明,微信正在从社交工具升级为私域运营生态。
回到社区团购语境当中,地方团之所以有生生不息的活力,团长私域正是活力之源,地方团与用户的关系,需要团长的信任背书和服务维系。
与此同时,持续强化私域生态服务能力的微信,投入战略资源扶持视频号,并开启全面商业化,社区团购平台如何抓住视频号商业的新红利。

快手的崛起,抖音的蹿红,加速推动了信息从图文时代走向短视频时代,如果说公众号是微信在图文时代的生态核心,那么视频号就是微信在短视频时代的战略重心。

在2022年初的微信公开课上公开分享了一组数据:视频号直播电商2021年底GMV较年初增长超15倍,平均客单价超200元,复购率超60%,其中,来自私域的销售额占比超过50%。

今年3月,腾讯发布的Q1财报中提到,视频号人均使用时长、总播放量,同比增长超1倍,用户数量、参与度及活跃度都有明显提升。
今年5月,腾讯发布一季度财报,视频号被列入“三大战略成长领域”,腾讯官方将加大在视频号板块的战略投入和资源倾斜。

同年,服务商家、主播的微信生态数据服务商、广告服务商等纷纷入局视频号赛道,视频号商业化、规范化和专业化全面开启。

微信之所以将视频号提升到战略级高度,核心就是看到了私域电商的巨大潜力,视频号电商,基于用户的社交关系链,基于熟人与半熟人达成的交易关系,用户忠诚度、对于主播的信任度更高,沟通和交易成本更低,而后续交易关系沉淀为私域资产,这也正是社区团购平台所关注的核心价值。
回顾视频号从诞生到发展至今,无不在强化私域生态服务能力。作为微信生态战略级产品,视频号被微信之父张小龙定义为“结构化视频内容的载体”。
2020年,视频号完成基本搭建,2022年7月21日,视频号正式上线“视频号小店”,沉淀两年的视频号全面加速商业化。

从团长应用的角度来看,视频号已经搭建了较为完整的商业基础设施,从功能侧来看,视频号已经支持1分钟长视频、连麦、打赏、直播带货等。
从运营侧来看,在自媒体主页,视频号居中展示,视频号可附上公众号链接,公众号也可以植入视频号,视频号可跳转小程序,视频号直播红包打通微信群聊,可以在群内发红包。

此外,企业视频号主页新增了“服务”功能,可添加客服、门店查询、权益查询等自定义功能,能够实现平台、门店及团长联动运营。
从底层架构到生态支持,通过视频号强化私域运营,客观条件和运营逻辑已经具备,那么,社区团购平台做视频号直播,有何打法?

对于社区团购平台而言,微信构建了从社交、交易到服务的完整链条,实现了“认知交易关系”的一体化。

通过“企业微信、私域社群、社交关系”建立认知,通过“视频号小店、视频号直播间、小程序”达成交易,通过“平台服务号、视频号”等持续服务、维持互动关系,从而打造了私域运营的商业闭环。

值得注意的是,越来越多的社群可以看到视频号直播间的分享链接,主播通过发放直播红包,最多可触达20个群,通过直播红包,引导社群用户观看直播,跑通了“视频号直播-分享红包-添加企业微信-引导进群-抢红包”的完整链路,通过不断沉淀、盘活私域,维持乃至拉升用户活跃度。

回到社区团购的语境当中,对于社区团购平台来说,如果说社区团购上半场拼的是专业能力,那么下半场拼的就是私域运营能力,上半场是如何让用户满意,下半场是如何与用户成为朋友。

今年,内嵌在微信上的视频号战略地位明显提升,正助推全民自媒体时代加速到来。
[1]从内容侧来看,视频产出的难度明显低于图文内容,对于直播、短视频创作的“形式和内容”包容度更高。
[2]从运营侧来看,视频号延续了微信一贯的极简风格,操作界面简单,而团长的微信通讯录及社群,是可以直接触达的天然私域。
[3]从功能侧来看,视频号小店的上线,给平台更多的转化选择,既可以从视频号引导到视频号小店成交,也可以引导到小程序商城成交。


视频号运营是一个系统工程,单单依托平台或者团长任何一方,都无法独立实现运营,因此,就需要平台发挥供应链、仓配履约、运营等专业能力,团长负责流量端的运营和用户维护。在具体落地上,主要是看视频号创作者角色。
一方面,是以平台为视频号核心创作者,团长作为信息分发的矩阵号,这也是适合当下市场环境的一种方式,即平台配置商品推广链接,培训团长短视频拍摄及发布技巧,团长发布视频号作品进行带货。
在平台开播时,提前配置团长专属链接,团长转发到朋友圈及社群,引导用户预约直播并准时看播,达成交易后,团长获得佣金。
另一方面,是以团长为视频号核心创作者,平台作为官方服务号,承接中台运营及后台支援工作,团长负责前端的账号运营。
这对于团长的自媒体专业素养以及精力投入有一定要求,而且要求平台具备类MCN机构的短视频账号包装和孵化能力,在内容产出、直播带货、选品运营、履约交付及售后客服方面,为团长提供一站式服务,即平台MCN化,团长主播化。
社区团购平台做视频号直播,是将社区团购的渠道力与直播电商的爆发力相结合,二者实现优势互补。
我们以“平台+团长”矩阵号推新品打法为例,阐述社区团购结合视频号直播的落地策略。具体可以拆分为以下四个阶段:
[1]导入期。平台首先要培育团长的认知,团长即种子用户,让团长充分体验的过程中,储备新品的图文视频素材,其中包括品牌的基本素材,以及团长提供的试吃体验等个性化素材,充分展示新品特色及卖点。
[2]预热期。平台发布产品官方预热短视频,组织团长发布平台二次创作的个性化预热视频,通过“平台主账号+团长矩阵号”的形式,同时做预热,并参考直播电商中的造势策略,如限量直播间福利预告,引导用户预约直播。
[3]引爆期。平台正式开播,设置直播间定时发放福利环节,作为团长导流用户到直播间的埋点,团长转发视频号直播链接到社群及朋友圈,多次提醒用户看播,平台在直播间持续引导用户转发直播间,推动直播间用户裂变。
[4]留存期。用户在直播间下单并收到产品后,平台组织团长做后续的留存促活,让团长引导用户发布短视频等形式的买家秀,鼓励用户在团长私域社群晒单,持续搅动群氛围,维持产品话题热度,并在合适时间复团。
接入视频号运营,有助于提升社区团购平台的精细化运营能力,进而强化平台与用户的互动关系。微信发力视频号,社区团购平台借力视频号,而平台要想充分借力,就要了解视频号的运营规则,以及平台扶持的内容方向。

微信视频号2022扶持计划中,关于私域的扶持主要是以下五点:
[1]腾讯官方投入资源,扩大创作者群体,提升视频品质及丰富度。[2]促进视频创作者与广告商家联系,提升视频号创作者创收能力。[3]强化视频号直播引流能力,进而提升视频号电商GMV转化能力。[4]开放测试和优化视频号信息流广告,为视频号公域化铺平道路。[5]持续强化创作者的私域运营能力,提高商家、主播的获客效率。
总结来讲,腾讯官方接下来将在视频号内容,视频号广告及电商,视频号公域化,以及视频号私域运营方面,加大资源倾斜及资源投入。
如果说抖音是立足公域击穿私域,那么视频号就是立足私域撬动公域,随着视频号公域引流能力的提升,以及私域生态运营能力的强化,对于社区团购平台而言,有望借力视频号,提升用户体验,增强用户粘性,不断拓宽加深私域护城河。
随着抖音快手等短视频平台的强力推动,加上疫情常态化之下用户购物习惯线上化,直播电商热度持续,而视频号直播,正是团购平台搭上直播东风的合适工具。
从场景化的车间直播、产地直播,到综艺化的文化直播、访谈直播,印证了直播内容化的新趋势,东方甄选的蹿红,正是直播电商行业分化升级的里程碑事件,直播将成为平台与用户互动的新主流方式。

随着微信对于个人朋友圈硬广的折叠,以及私域社群的粘性下降,团购平台也需要找到与用户互动的新触点,视频号正是顺应了这一趋势。

团购平台通过视频号直播打造IP,通过产出不同形式和风格的内容,与用户创造新的连接方式,平台可以邀请同城实体商家做客直播间,为直播间导入餐饮美食、文化娱乐、亲子教育、科普讲座等等多元化内容。

平台可以借此打破仅推广实物商品的局限性,接入本地生活服务板块,进一步来讲,平台IP化,将会加速社区团购向同城零售的转型和扩容。
纵观当下的直播赛道,抖音是中心化算法推荐机制,赛道拥挤,马太效应凸显,普通人机会窗口期几乎关闭,快手是去中心化推荐机制,是典型的老铁经济,主播家族把持流量分配权及话语权,二者都是基于弱关系的公域流量,而微信视频号,内嵌在国民级应用微信当中,是基于用户强关系的私域流量。

整体而言,微信视频号更适合平台精细化运营私域,强化私域运营,是关乎用户去留的关键一环,未来将成为平台的核心竞争力。当下热议的团长职业化,平台必然是关键的组织者和赋能者,乘着视频号东风,团长强化私域运营能力也有了新抓手。

由于生鲜行业线下仍为消费主力,最近几年生鲜电商无法做到最后100米,无疑是运营商的痛点,作为专业的社区生鲜服务站点—“U选直购·五分钟生活圈”,采用线下社区实体店与线上配送结合,门店作为前置配送仓,服务中海社区,最快30分钟可自提,极大程度解决了生鲜产品的售后问题,让用户轻松享受安全、便捷、实惠、新鲜的生鲜极致购物体验,提升产品复购率和用户粘性,并形成全新商业模式,将成为生鲜行业新零售代表。

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