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虚假发货赔偿500吗,被拼多多罚款5万的惨重经历以及总结

拼多多直播 更新时间: 发布时间: 拼多多直播归档 最新发布 网站地图

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目前不单商家竞争激烈,平台之前为了抢夺流量竞争也是非常激烈的,于是平台为了严抓服务质量等就都有自身的罚款机制,下面列举几个平台谈一下。

第一,拼多多,也是罚款的鼻祖,拼多多最初的罚款非常重,我是16年入驻的拼多多,属于首批商家,最开始只有物流罚款,延迟发货3元/单,虚假发货是处罚当天的所有这个商品ID下的所有订单,下面我列举几个我16 17年被处罚的截图。



16年第一次虚假发货


16年第二次虚假发货


17年被罚款最多的一次

后来因为拼多多上很多货不对板,短斤缺两等现象出现,拼多多搞了个神买抽查品质,一旦出现货不对板罚款非常严重,据我了解的最高的有罚款接近百万的


货不对版罚款截图

最开始拼多多的流量比较容易获取,但是当时大家的运营能力还跟不上拼多多的单量,我遇到的还没有没被罚过的。后来拼多多延迟发货改为5元/单,虚假发货10元/单,这是非常考验团队的能力,当然这也是有技巧避免的。

第二,贝店,贝店的罚款与拼多多有得一拼,物流发货是延迟发货5元一单,虚假发货20元/单,超时未运转20元/单,19年3月份海南贵妃活动主要就是贝店的30万单,于是参加活动的商家无一幸免被罚,最高者超百万,被罚款十万的都算幸运的,深深打击了供应商的心。

罚款的截图

售后罚款,贝店的售后没有特定是标准,是与同行平均想比较,超出太多的话罚款无疑了,比如说同类型的品种平均售后为3%,你却做到了10%,这下子罚款应该就不是十万内可以解决的了。所有强大的品控能力是现阶段各行各业所需要的。

第四,每日一淘的罚款机制与贝店差不多,都是物流与售后的监控,罚款也是较重。

第五,社交平台中比较友好的平台就属于斑马会员,斑马会员处罚基本不以罚款,但是却很锻炼团队,一旦出现服务类型的任何问题,发货超时是处罚10%货款,客服回复及时率,售后率,接入率等等一旦超标,立即全店下架,不能上任何活动。目前添加了扣分机制加上少量罚款,但是也就几百块,与其他平台相比少了太多了。

第六,最后要谈谈的是老大哥天猫,最近增加了处罚机制,超时发货主动罚款而不是之前的顾客投诉了才处罚,各项指标也严格监管中。

以上是几个平台的罚款机制的分析,个人总结出来就是必须要有一套系统的运营与供应链管理能力,确保每一个环节能够顺利进行,维护好数据,最终才能实现轻松的玩转各个平台。

有被罚过的朋友可以关注留言评论,分享免除被罚的干货哦!

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