返回
快速导航关闭
当前搜索
网站分类
栏目推荐
实用工具
热门标签
子分类:
创奇学院 >营销 >客服话术 » 正文

销售催单话术,淘宝催单技巧,买家拍下不付款你还有机会催单话术

客服话术 更新时间: 发布时间: 客服话术归档 最新发布 网站地图

总结了一下下单率很低的原因,拍下不付款的有很多,或者是加购的,也就说煮熟的鸭子飞了,买家下单下单不付款,这需要我们去观察挖掘出原因,到底是什么情况,这些都是可以统计的,我们已经统计出来了,给大家分一下下单不付款已经淘宝催单的一些经验技巧话术给大家:

下单不付款是一定有购买欲望的,只是你没有留住他,这些就是潜在客户没有拿下是很可惜的,不要让他走了就走了,现在的流量成本很贵,太多下单不付款的,转化率很低,跳失率很高,要提高我们的支付下单转化率,让下单变为买单,挖掘买家跟自身的问题,同样的一个问题抛出去了,你不解决,别家解决就是人家的菜了!又快到淘宝年货节希望大家能用得上!

总结买家拍下未付款的原因:

支付宝问题:一些新买家特别多,支付环节找出原因,要热情帮助解决

拍下考虑,没有确定要不要买,对比一下,自己产品做的未够好,需要去参考并且超越竞争对手及同款的!

详情页把细节图做好,打消买家的顾虑

对产品的信心不够

不清楚产品的优势

产品对比

卖点的提炼

增加买单信心

有些买家嫌价格贵了

有些买家就是喜欢占小便宜的,不要被砍价了,可以做些,优惠券,赠品甜头,质量有要求,产品价格定位的时候,不要过低,产生怀疑,这么低价格能买到好东西么,也不要过高 买家接受不了,就是让买家有一个占到便宜的心理,羊毛始终出在身上!

然后教大家怎么催单比较好,比较合适,让买家觉得,不像被讨债一样,千万不要让买家觉得自己在催,不要让买家有种逆反心理

淘宝催单解决方案:

一个是库存的原因

活动快马上结束

给买家时间上的紧迫感,快速下单,半小时以内需要去催付了,太长找不到人了,可以旺旺,打电话,表达不能太生硬,不能过度催付,语气要温和,亲的话,就不用了,都过时了,有些人换了大王,陛下,女王之类的了

总结就是不要放过任何潜在的客户,也千万不得罪,个人的提高转化率,降低跳失率的一些方法已经分享完毕!

转载请注明:文章转载自 http://www.320g.com/
本文地址:http://www.320g.com/kfhs/19789.html
考高分网交流群

扫一扫加入QQ交流群

和更多志同道合朋友一起交流,分享干货资料!
创奇学院客服

扫一扫加客服微信

有疑问请咨询创奇学院微信号,在线为您解答!
我们一直用心在做
关于我们 文章归档 网站地图 联系我们

版权所有 Copyright 320g.com Rights Reserved. Powered · 创奇学院

ICP备案号:陇ICP备2020003353号