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销售最后压单话术,客户催款话术

客服话术 更新时间: 发布时间: 客服话术归档 最新发布 网站地图

不管是销售还是自己创业,都会遇到客户拖欠货款问题,导致自己现金流受阻,一个自己创业的同学提出的问题,希望对大家有启发:

我是卖电动车的经销商,自己开的店,大部分买车的客户都跟我们认识,所以平常卖的车免不了会有很多欠款的,还有在我们这边卖车的其他经销商也都没有不佘的,不佘车卖的就少,基层嘛生意难做。也有一部分人是故意欠着的,欠个三百五百这样的。其实意图大家都明白,去要吧不够功夫钱。

这不又到了年底了嘛,需要收的帐太多了,得有上百家吧,耽误功夫不说,还有些家去个一次两次还收不到。老公说到年底就快愁死了,我想帮帮他,希望老大能给支个招,怎么才能高效的把欠款尽可能的都收上来啊,下年我们又该怎样做才能让欠款的客户少一些啊!

回复:

妹妹好,咱们把欠钱的客户做好分类:

1、排名前100的欠款大户,亲自去收钱,一次不行就两次;

2、 排名后面的,打电话、微信催款,能收到算多少,每天或每两天一个电话;

3、对于顽固分子,先放下,时间紧任务多,先不要在他们身上下功夫,付出与回报不成正比;

4、做好计划,每天跑多少家,做好计划然后执行,这样咱们心里有数了,心情也就好起来了;

1、 第二天拜访的客户,头天先发微信或打电话,加快要钱速度;

6、如果一次不能或不愿意结清的,可以分成两笔,但第一笔要60%起;

7、编好一套话术:王哥好,对不起啊,到了年根了,店里要盘账了,您这边还有500元没有上账,您看明天我去取,您方便结了吗?钱又不多,呵呵,要不咱们春节前就结了吧,明年咱们继续提供服务呀……

嗯,咱们就照着这个执行吧,加油!

大户亲自拜访,其他先电话,不一定是排名前100的欠款大户,我就是打一个比方。

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