律所行业近年来从传统模式转换到互联网融合模式，与此同时，企业官网作为企业传递品牌价值的重要渠道，升级律所官网能更好实现律所获客效率及其用户体验的双重提升，那么，律所官网如何升级可提升访客的信任感？
近期，我们上线了两个律所官网，一个是历经40年薪火相传的东方律师事务所（以下简称为东方律所）官网。另一个是与东方律所截然不同的蔡思亮律师团队官网，蔡律师团队敢于突破传统的辩护手段，是一支年轻专业且更具创造力的新生代律师团队。
本文将对我们近期两个律所行业的官网升级进行拆解，与大家探讨律所行业官网实现高转化的机会点。
01.
品牌记忆-视觉层
打造品牌调性的最终目的是让用户能够迅速且准确地识别出品牌，将品牌的独特调性成功延用在官网中，能与各品牌之间形成差异化。
让访客在官网中迅速感受到品牌调性，率先要在“视觉层”落实到位，但不是由品牌色或logo来彰显的，而是隐匿于具体的品牌表现中，这也正是品牌调性的核心。
东方律所始于1981年，在岁月涤荡中陪伴中国法制走向全球法制舞台，沉淀下来的办案与服务经验，让东方律所成为了一家全国知名的“老字号”精品律所。
「历史厚重感」着重作为东方律所的品牌调性，可与同行品牌形成差异化，却未在旧官网中凸显，整体风格不够明确，基于我们进行官网改版的前期调研，对新官网整体风格进行了定义与统一。
东方律所品牌感知关键词：
我们在东方律所新官网营造出一种古色古香的氛围感。不打破整体氛围的交互动效设计策略该如何制定？加之基于律所行业理性沉着的特质，进而采用富有内涵的交互微动效。
微动效是为了让访客在浏览过程中感到舒适和流畅的存在，但一个优质的微动效设计有三个遵循原则：
微动效设计吸引访客注意的同时，直接的操纵感会向访客说明他已处在某个层级关系中，并运用访客操作的间接触发机制，访客在滚动页面滚动条时，可触发新内容加载动效。
这些与整体氛围相融的微动效能促进与访客的互动性，细节可以使我们官网在竞争中脱颖而出，同时承载着东方律所独特的品牌调性。
东方律所的品牌底蕴足够深厚，这可为他们自身获得更多信任、产生增值等无形资产，运用具体的历史事件时间轴加以呈现，可让访客的印象和感受更深刻。
蔡思亮律师团队作为年轻专业且更具创造力的新生代律师团队，官网也做到更契合他们的精致极简风格。
在极简的网站设计风格中，提升品牌辨识度离不开品牌感。除去图片，其他细节也需格外重视，提取品牌色、采取品牌图形作为图标设计视觉元素，从而加深访客对品牌色的感知。
简约的UI设计中，网页版式设计被视为最具核心的元素之一，符合品牌定位且具有辨识度的网页版式设计应该怎么做？它更需要从品牌特性中提取，无法像icon一样从品牌logo和标准色中提取元素就可以做到的，更多是一个风格化的设计。
例如导航设计遵循极简的原则，且必须确保访客能够轻松找到他们想要的信息，这其实存在着内在冲突。
经过充分调研和测试，我们将导航隐藏在页面右侧，展开导航便是一个极简的展示页面，给予访客流畅的触发反馈。
网站作为互联网产品，则其视觉设计的本质是价值传递，访客通过对视觉信息的感知，来决定自己行为。当我们从信息的角度去理解视觉设计时，可以打破惯性思维对我们的限制，因为视觉设计是一个由抽象信息转换为图像信息的过程。
02.
内容升维-内容层
a.合理的信息架构
大多数访客会带着某一目的来到我们的网站中，他们往往倾向于以高效的方式达成目标，例如会一目十行地寻找他们所需要的信息。那么，在网站构建一个高效的内容框架就尤为重要。
设计合理的信息架构的目的是把信息快速精准地传递给访客。按客观规律，我们从任何大多数平面介质中都是从上到下，由左至右获取信息，这是经过时间历练，在一个特定范围内的用户默契所形成的习惯。
「业务领域」作为东方律所官网的核心内容版块之一，同时也是访客想要了解的核心服务信息。当信息逐层传递给访客时，访客也会逐级递减，因此我们在此页面由左至右展示了三个信息点，做到尽量减少获取信息的层级及深度。
访客滚动查看业务说明时，最左侧的业务分类及最右侧的专业律师，同时会做出对应的信息更换，层级之间使用动效衔接。
b.高效的内容传达
信息传达方式是服务于内容的，需要根据内容确定表现形式。「业务领域」中的每项业务介绍与相关服务案例相关联。我们考虑到阐述服务案例的篇幅不会太长，因此设计为点击后向下展开的方式，使访客浏览查看的行为链路更短，效率更高。
在这可与某律所官网中的「业务领域」版块进行对比。可看出在下方某律所官网中，各项业务说明内容仅平铺在此页面等待访客点击查看，没有深究内容传达设计。
从进入「业务领域」版块到查看某一业务后返回，需经过三次点击才能完成这一动作。过多层级的堆砌、获取信息的路径延长会影响访客获取信息的效率，甚至会导致访客在短时间内离开网站。
▲某律所官网「业务领域」版块
并且，此页面仅展示两三百字数的短文作为业务详情，当没有足够丰富的内容呈现时，访客很有可能就在此页面查看完毕后跳出。
在「专业团队」版块律师检索系统中，我们提供了业务、地域、标签、姓名及姓名首字母这些精准的检索条件。除了能让访客找到“我想找到的”，更能帮助访客精准找到“我想找的那一个”。
我们应用了更高效的即时性搜索，即时搜索的方式简化了搜索的操作路径，更快地引导用户查询到结果，能够给用户带来良好的体验。
访客可迅速高效地找到符合自身的律师，这无疑会给访客强调东方律所的专业形象，信任感也会在访客心里油然而生，促进进一步合作的可能。
反观某律所官网「专业团队」版块的搜索功能，需要选好各项筛选条件后，点击搜索按钮进行搜索：
▲某律所官网「专业团队」版块
其实，根据常规的搜索行为，可将其拆分为五步：搜索入口-搜索触发-内容输入-点击搜索-反馈结果，当筛选条件选项代替了搜索框，反而会误导访客认为这是即时搜索功能。
搜索作为大部分互联网产品都具备的功能，直接影响着产品的用户体验。在进行搜索功能的设计时要以简单、高效为核心目标。
c.丰富的内容维度
悄无声息中，内容在营销链条中的价值逐渐提升，它也正逐渐成为营销的中心，内容可以塑造品牌，也可以直接推动品牌增长。
内容输出沉淀更符合小型律师团队实现品牌力提升，我们建议这类团队通过输出办案日记、知识分享等内容文章，让访客感知团队品牌价值及个性形象。我们在为蔡思亮律师团队官网的内容升级上，增加「博客」版块使信息维度更丰富。
通过提炼每篇图文的关键小标签，为大量内容划分了层次，提升访客理解及获取关键内容的效率。内容可驱动低成本获客。做好内容沉淀的目的是推动有利可图的客户行动，不仅仅是写作，还可以利用多种形式与潜在客户建立联系。
03.
提高转化-框架层
首页作为访客进入官网看到的第一页面，应优化其为访客提供高价值信息的基础能力。在蔡律师团队官网中，我们将核心版块内容直截了当地展示在首页，访客被成功转化会经历这几个步骤：
结合极简风格的网页版式让内容信息有序陈列，减少对访客的视觉干扰，一个优秀的极简设计必然会聚焦主体内容。
不过，访客不一定会完整经历转化步骤才会转化，因此我们要及时给予访客转化行为入口，在以上两个律师团队官网，我们都设置了行动号召入口：
· 右侧悬浮咨询入口
· 右上角免费通话入口
· 底部快速联系入口
· 右侧悬浮定格留言入口
▲春节前夕，蔡律师团队给我们寄的精美礼品
所谓的提高转化率，不只是在网站视觉效果和内容架构上下功夫，同样重要的，还有怎样在正确的位置、时间传达更专业化、令人产生信任的正确信息，与潜在客户进行有效沟通。
简单来说，要让访客做出相应的转化行为，便会涉及到对网站内容的感知、理解以及行动功能三个环节，决定访客是否会产生转化行动由前两个环节决定。
首先我们得让访客知道某个网站功能具备了什么能力，都不知道这里会出现表单，哪里还可以领资料，那就更无法判断“是否有行动”一说了，访客只会因此而“被动”流失。
行动层面则是访客缺乏需求和兴趣所导致的，我们没办法将需求强加给访客，提升转化率就要从提升访客感知、强化访客理解来思考如何提高访客的兴趣。
产品思维贯穿
官网升级全过程
“以问题为中心”是产品思维的核心本质。产品的本质是解决问题，能够提供给市场被用户消费和实用，并能满足用户的某种需求的任何事物，从而提供有形或无形的服务、组织。通过产品的概念，我们可以从中提取出几个关键词：市场、使用、用户、某种需求、任何事物。
那么，根据产品的几个关键词，我们可以这样剖析作为互联网产品的网站：
· 市场：具备产品价值、商业模式
· 使用：具备功能特性、需规划迭代
· 用户：用户思维
· 某种需求：场景思维
把网站看作是一款互联网产品，其本质是在于解决问题及满足需求，因此理解产品思维的目的是为了能够高效且科学地实现产品的本质。我们在进行网站初建或升级时需要始终带着「产品思维」，这一思维将会贯穿于整个网站建设的流程，就是为了建设一个不仅审美在线，而且实用性极高的网站。
增长超人为客户做的从来都不仅仅是一个网站，而是为企业提供从营销策划到落地的一整套互联网解决方案。网站只是一个载体，我们真正的价值在于能够帮助企业找到正确的竞争优势，扭转高成本低转化的现状，实现营收增长。
