微信现在很火，很多企业都在弄，但就我所见来看，大部分都是经历这几个阶段：先是满怀憧憬，然后是屡受挫折，最后无疾而终。小米丶招行丶顺丰几家大公司微信都搞的很不错，看起来好像也没什么复杂，这让很多人都陷进一个误区：似乎微信公众号运营很简单，简简单单便可成功，但事实并非如此。如果不注意避开以下几个“地雷区”，企业微信号必死无疑!
一丶束手束脚
微信一向心狠手辣，动不动就是禁言，甚至终身封号，官方的各种约束制度也在不断的变化，这让很多企业运营公众号变得束手束脚，很害怕哪一天会成为腾讯官方刀下鬼，甚至最终选择了放弃。
对此我想说：如果按照这样的逻辑，淘宝店也别开了，阿里巴巴也别进去了，甚至网站都不用做了!
淘宝是阿里巴巴控制的，SEO是百度控制的，每一个平台拥有者几乎都掌握着平台绝对的控制权，即便是企业网站，也还得受网监的限制，这世间没有绝对安全的平台，对于微信这种还处于高速成长中的平台，现在立刻进入肯定没有错的，越早进入获益越大。
千万不要自废武功，因噎废食。
二丶简单粗暴
很多人把微信公众号当成单纯的发言工具，每天自说自话，根本不注重粉丝的真正需求和互动交流。记住，微信不是广播，而是一个对讲机。微信公众号不是一部机器，要当成人看。
即便是微信官方也一直很反对把微信当成是单纯的营销工具，而称之为“沟通工具”。既然是沟通工具，那么便要倾听用户的声音，尊重用户的诉求。不注重这一点的话，最终你的公众号也会被用户抛弃。
对于企业微信公众平台来说，信息推送也不应过于频繁，推送多了会降低用户的关注度，甚至删除关注，所以商品信息或者促销信息的推送应该放在重要的时刻来使用。
三丶缺乏交互
我观察到大部分的企业微信公众号都不提供交互功能，有的连最基本的回复关键词，然后再推送信息这个最基本的功能都不使用，整个微信好看起来像一本定时推送的电子期刊。
经过一定的交互后获得的东西，对于用户来说，印象会更加深刻，即使是简单的推送，也是可以玩出不同的效果的。例如罗辑思维每天60秒语音，在语音的最后会告知一个关键词，在“罗辑思维”公众号上回复这个词语，就能获得一篇内容相关的文章，就这么一个很小的交互，既能让用户很认真的听60秒语音，又能让用户会对文章产生期待，更认真的阅读文章。
对于一般的企业来说，我还是建议提供微信在线人工对话，做不到实时也务必做到每天定时统一回复。类似“小冰机器人”丶“小微机器人”这种人工智能的回复系统，太过于复杂了，成本高昂，一般的企业就不建议也不可能采用，所以就不考虑了，以后有了开放的人工智能系统后再来考虑这块。
