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人才短缺和商业信用对电子商务发展的制约

发表日期:2017-05-25 18:57文章编辑:admin浏览次数: 标签:    

1.人才短缺的制约
高级管理信息人才的短缺,制约着电子商务的发展,它要求管理信息人员能够运用现代管理思想把信息技术与企业的营运组织有机地整合起来,并对电子商务的支持系统进行应用协调,其中应该包含ERP(企业资源计划)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)、EAP(企业应用门户)等若干子系统,对企业价值链进行全面的优化,从而提高企业的总体管理水平、营运效益和服务质量。它涉及到企业采购、生产、营销、服务各个工作流程,加大这方面的人才的培养已成为发展电子商务的先决因素。根据有关调查显示,80%的企业急需引进高级管理信息人才,来促进企业的电子商务规划、管理与建设,只有真正解决了人才制约的先决条件,电子商务才可能真正实现与传统产业的融合与升级。
2.社会商业信用缺乏
社会商业信用直接影响经济运行的效率。虽然中国在逐步建立信用制度管理网络和平台,但由于各个部门分割管理,存在着信息疏漏和查询困难的弊病。鉴于当前的信用状况,一些企业为了保证财务的稳健已经基本取消了对客户的信用额度,还有一些企业则通过会员制对客户进行审核和考察,自己建立一套信用管理体系。
商业信用的缺乏已经严重制约着中国电子商务的进一步发展。据有关部门统计,中国的信用结算使用很少,而现汇支付高达80%;相反,发达国家的信用结算可达90%,现汇只有10%左右。
3.电信体制问题
中国則一段时间实行的电彳目体制也限制了Internet的发展。集了政管理与经营于一身的垄断体制,严重打击了其他ISP的业务,服务质量与水平不能保证,价格又降不下来,把大量的潜在用户拒之于千里之外。普通市话的成本只有每分钟0.03元~0.05元,而收费却髙出数倍。按绝对货币价格计算,中国人要以比美国人高20倍的价格才能买回同样大小的信息流量,而中国的人均收入不超过美国的1/20,再考虑到国内外信息源的有效和充分性等因素,在中国境内获取信息的代价更大。这种体制不改变,很难在短期内有长足的进步,更谈不上电子商务的普及了,这实际上也阻碍了中国电信业自身的发展。这种长期在政府保护下生活在摇篮里、长在温室中的婴儿,无力参与国际竞争,一旦开放电信市场,后果将不堪设想。
此外,北美的用户访问国外站点的不到10%,而中国有95%的用户要到国外检索信息,这一方面增加了电信成本(有人以此解释目前的高费用问题),另一方面也表明中国的Internet用户对国内站点不感兴趣。如果真正普及电子商务并开放市场,中国的商家并不一定有多少收益,倒是大量的外汇流入了别人的腰包。
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